Social Media Marketing

តើទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមជាអ្វី? ទិដ្ឋភាពទូទៅនៃទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម

ការអភិវឌ្ឍន៍នៃសម័យបច្ចេកវិទ្យា 4.0 បានកត់សម្គាល់ពីកំណើតនៃវិធីសាស្រ្តទីផ្សារ ទម្រង់ និងមធ្យោបាយជាច្រើន។ ហើយនៅពេលដែលវាមកដល់ទីផ្សារ 4.0 ការមិនអើពើទីផ្សារសង្គមគឺជាកំហុសមួយ។ ប្រសិនបើអ្នកចាប់អារម្មណ៍លើ Social Marketing សូមតាមដានអត្ថបទពេញខាងក្រោម។ យើងនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវព័ត៌មានលម្អិតបំផុតអំពី   ទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម  ។

1. តើទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមជាអ្វី?

ទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម (ការធ្វើទីផ្សារនៅលើបណ្តាញសង្គម) អាចត្រូវបានគេយល់ថាជាសកម្មភាពទីផ្សារដែលធ្វើឡើងនៅលើបណ្តាញសង្គម (បណ្តាញសង្គម) ដើម្បីទទួលបានផលប៉ះពាល់មួយចំនួនដូចជា អន្តរកម្មជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ បង្កើនការយល់ដឹងរបស់អ្នកប្រើប្រាស់អំពីសេវាកម្ម និងផលិតផល ជាពិសេសការលើកកម្ពស់ឥរិយាបថទិញរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និង ភាពជាម្ចាស់ផលិតផលតាមរយៈបណ្តាញសង្គម។

ទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ២ទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម

បណ្តាញទំនាក់ទំនងសង្គមដ៏ពេញនិយមនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ អាចត្រូវបានគេលើកឡើងដូចជា Facebook, Instagram, Youtube, Twitter, Pinterest… យោងតាមស្ថិតិថ្មីៗនេះ ចំនួនសមាជិកដែលចូលរួមក្នុងបណ្តាញសង្គម Youtube បានកើនឡើងដល់ 500 លាននាក់ ហើយចំនួនសមាជិករបស់ Facebook បានកើនឡើងកាន់តែច្រើន។ ជាង 750 លាននាក់ – លេខទាំងនេះបង្ហាញពីឥទ្ធិពលដ៏ធំនៃបណ្តាញសង្គមលើអ្នកប្រើប្រាស់នាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ ហើយការផ្ទុះនៃបណ្តាញសង្គមទាំងនេះក៏បានបង្កើតចំណែកទីផ្សារនៃអតិថិជនសក្តានុពល ភាពសម្បូរបែប និង “មានជីជាតិ” ដែលអាជីវកម្មណាមួយចង់កេងប្រវ័ញ្ច និងចូលប្រើប្រាស់។

វាគឺសម្រាប់ហេតុផលទាំងនេះ ដែលសកម្មភាពទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមបានកើតមកជាដំណោះស្រាយមួយដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពអន្តរកម្ម និងការឈានដល់អ្នកប្រើប្រាស់សម្រាប់អាជីវកម្មជាច្រើននាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។ ទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរួមមានសកម្មភាពចម្រុះជាច្រើន ដែលខុសគ្នាអាស្រ័យលើវិស័យ និងឧស្សាហកម្មដែលវាចូលរួមក្នុងការផ្សព្វផ្សាយ។

2. តើទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរួមបញ្ចូលអ្វីខ្លះ? របៀបវាស់ស្ទង់ប្រសិទ្ធភាពនៃទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម

ទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ៣របៀបវាស់ស្ទង់ប្រសិទ្ធភាពនៃទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម

2.1 សញ្ញានៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម

ទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមមានសញ្ញាប្លែកៗរបស់ខ្លួនដែលអាចត្រូវបានទទួលស្គាល់នៅលើវេទិកាបណ្តាញសង្គមដ៏ធំមួយ។ ដូចតទៅ៖

  • គណនីអ្នកប្រើប្រាស់ផ្ទាល់ខ្លួន៖ គណនីអ្នកប្រើប្រាស់   ផ្ទាល់ខ្លួនគឺជាអ្វីដែលកំណត់ប្រធានបទរបស់អ្នកនៅពេលចូលរួមក្នុងវេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។
  • ទំព័រផ្ទាល់ខ្លួន៖   កន្លែងសម្រាប់បង្ហាញបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់អ្នកនៅលើវេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ នៅទីនេះ អ្នកអាចផ្សព្វផ្សាយព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន រូបថត លេខទូរស័ព្ទ អ៊ីមែល។ល។ ឬចែករំលែកអ្វីដែលអ្នកចូលចិត្ត។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ សូមការពារព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដោយប្រុងប្រយ័ត្ន ដើម្បីជៀសវាងការត្រូវបានជនខិលខូច ទាញយកប្រយោជន៍។
  • ព័ត៌មានដែលបង្ហាញមាតិកា៖   នេះគឺជាកន្លែងដែលអ្នកអាចមើលព័ត៌មានដែលអ្នកចាប់អារម្មណ៍ ការត្រួតពិនិត្យប្រចាំថ្ងៃតាមពេលវេលា។
  • ការជូនដំណឹង៖   ជួយអ្នកមិនឱ្យខកខានព័ត៌មានសំខាន់ៗទាក់ទងនឹងបុគ្គល និងសង្គមប្រចាំថ្ងៃ។
  • ឧបករណ៍អន្តរកម្ម៖   អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្ហាញពីអារម្មណ៍របស់អ្នក បញ្ចេញមតិលើទស្សនៈផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក និងចែករំលែកខ្លឹមសារដែលអ្នកចូលចិត្ត។
  • មិត្តភ័ក្តិ អ្នកតាមដាន ហាស់តឹក ក្រុម រង្វង់  … បង្កើតទំនាក់ទំនងរវាងបុគ្គល និងស្ថាប័នដែលចូលរួមក្នុងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។
  • ការវាយតម្លៃ ការវាយតម្លៃ ការបោះឆ្នោត  ៖ ដើម្បីផ្តល់ជាគំនិតដើម្បីកែលម្អគុណភាពនៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។

2.2 ចំណាត់ថ្នាក់នៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម

ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរួមបញ្ចូលទម្រង់ពេញនិយមចំនួន 10 ជាមួយនឹងចំនួនអ្នកប្រើប្រាស់ដ៏ច្រើនដូចខាងក្រោម៖

  • បណ្តាញ  សង្គម៖ បណ្តាញទំនាក់ទំនងសង្គម
  • បណ្តាញចែករំលែកប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ៖   ជាបណ្តាញសង្គមសម្រាប់ចែករំលែករូបថត វីដេអូ។ល។
  • វេទិកាពិភាក្សា៖   ការចែករំលែកព័ត៌មាន និងគំនិត
  • បណ្តាញកំណត់ចំណាំ និងខ្លឹមសារ៖   ស្វែងរក រក្សាទុក និងចែករំលែកខ្លឹមសារថ្មីៗ។
  • បណ្តាញពិនិត្យអ្នកប្រើប្រាស់៖   ស្វែងរក និងពិនិត្យមើលអាជីវកម្ម
  • បណ្តាញប្លុក និងការបោះពុម្ពផ្សាយ៖   ផ្សព្វផ្សាយខ្លឹមសារតាមអ៊ីនធឺណិត
  • បណ្តាញផ្អែកលើចំណាប់អារម្មណ៍៖   ការចែករំលែកចំណាប់អារម្មណ៍ និងទម្លាប់
  • បណ្តាញទិញទំនិញសង្គម៖   ការទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិត
  • ការចែករំលែកបណ្តាញសេដ្ឋកិច្ច៖   ពាណិជ្ជកម្មទំនិញ និងសេវាកម្ម
  • បណ្តាញសង្គមអនាមិក៖ ប   ណ្តាញ សង្គមអនាមិក

3. អត្ថប្រយោជន៍នៃទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម

អត្ថប្រយោជន៍ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមអត្ថប្រយោជន៍នៃទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម

3.1 ការបង្កើតអត្តសញ្ញាណម៉ាក

ការទទួលបានការទទួលស្គាល់ម៉ាកយីហោគឺជាគោលដៅទីផ្សារដ៏សំខាន់បំផុតមួយនៃអាជីវកម្មណាមួយ។ នោះដោយសារតែអ្នកប្រើប្រាស់ចង់ទិញម៉ាកដែលពួកគេទទួលស្គាល់។ ហើយទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមបានធ្វើបានល្អ។
ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមមានអត្ថប្រយោជន៍ជាងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយបែបបុរាណ ព្រោះវាអាចធ្វើឱ្យម៉ាករបស់អ្នកនៅចំពោះមុខមនុស្សកាន់តែលឿន និងងាយស្រួលជាងមុន។ ជាងនេះទៅទៀត វាធ្វើឱ្យអតិថិជនដឹងពីម៉ាករបស់អ្នក ទោះបីជាពួកគេមិនធ្លាប់ចាប់អារម្មណ៍ពីមុនមកក៏ដោយ។

3.2 អន្តរកម្មជាមួយអតិថិជន

អ្វីៗនឹងមានភាពងាយស្រួលជាងពេលណាៗទាំងអស់នៅពេលប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ពីព្រោះអ្នកអាចប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអតិថិជនមួយចំនួនធំ ដែលវិធីសាស្ត្រទីផ្សារបែបបុរាណស្ទើរតែមិនអាចធ្វើបាន។

ប្រមូលទិន្នន័យពី Customer Insight ដើម្បីកែលម្អផលិតផល

នេះជាការងារចាំបាច់បំផុត ព្រោះអ្នកនឹងយល់កាន់តែស៊ីជម្រៅអំពីអតិថិជន ដឹងពីការចង់បាន សេចក្តីប៉ងប្រាថ្នា សេចក្តីត្រូវការ… យ៉ាងស៊ីជម្រៅនៅក្នុងអតិថិជន ដើម្បីផ្លាស់ប្តូរផលិតផលឱ្យសមស្របបំផុត។

3.3 ការកសាងភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន

អតិថិជនតាមដាន និងធ្វើអន្តរកម្មជាមួយម៉ាកដែលពួកគេបានប្រើផលិតផលជាមួយ ឬពេលខ្លះមិនទាន់មាន ប៉ុន្តែមានខ្លឹមសារទាក់ទាញ និងទាក់ទាញ។ ហើយប្រសិនបើអតិថិជនធ្វើតាមអ្នក ពួកគេទំនងជាជ្រើសរើសអ្នកជាងដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នក។

3.4 ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមអាចជួយក្នុងការកសាងតំណភ្ជាប់ និងកំណើនចរាចរណ៍

ជាមួយនឹងមាតិកាសង្គមដែលចូលរួម អ្នកមិនត្រឹមតែអាចបង្កើតតំណភ្ជាប់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវចំណាត់ថ្នាក់ម៉ាស៊ីនស្វែងរកតាមរយៈតំណភ្ជាប់ទាំងនេះផងដែរ។ ដូច្នោះហើយ ការបង្កើនចំណាត់ថ្នាក់នឹងធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកក្នុងការលក់ផលិតផល។

4. តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីកសាងយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព?

យុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដែលមានប្រសិទ្ធភាពគួរបំពេញតាមតម្រូវការដូចខាងក្រោមៈ

  • កំណត់គោលដៅច្បាស់លាស់ និងជាក់លាក់ និង KPIs៖   យុទ្ធនាការទីផ្សារបែបប្រពៃណីភាគច្រើនជាទូទៅ និងទីផ្សារនៅលើបណ្តាញប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ជាពិសេសត្រូវការប៉ារ៉ាម៉ែត្រ ឬគោលដៅដើម្បីវាស់វែងប្រសិទ្ធភាព។ ដូច្នេះដើម្បីឱ្យយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សាររបស់អ្នកប្រព្រឹត្តទៅដោយជោគជ័យ ចាំបាច់ត្រូវកំណត់គោលដៅជាក់លាក់ និង KPIs សម្រាប់យុទ្ធនាការ និងដំណាក់កាលនីមួយៗ។
  • ផ្តោតលើបញ្ហាមួយចំនួន  ៖ ជំនួសឱ្យការបង្ហូរប្រាក់ទៅក្នុងយុទ្ធនាការរបស់អ្នកដោយមិនរើសអើង អ្នកគួរតែផ្តោតលើបញ្ហាជាក់លាក់ ក្រុមទស្សនិកជនដែលបានកំណត់ច្បាស់លាស់ ឬខ្លួនអ្នក។ អ្នកអាចផ្តោតលើចំណុចខ្សោយដែលគូប្រជែងរបស់អ្នកធ្វើមិនបានល្អ។
  • វិនិយោគលើខ្លឹមសារប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត និងទាក់ទាញ៖   ខ្លឹមសារកំពុងកាន់កាប់បន្តិចម្តងៗ និងក្លាយជាព្រលឹងដ៏សំខាន់នៃយុទ្ធនាការទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមជាច្រើននាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។ ដោយសារតែអ្នកប្រើប្រាស់ឥឡូវនេះតែងតែស្វែងរករបស់នៅលើអ៊ីនធឺណិត និងអ្វីដែលទាក់ទងជាមួយពួកគេមុនពេលផលិតផលពិតប្រាកដគឺខ្លឹមសារ (អត្ថបទ វីដេអូ រូបភាព…)។ ថាតើពួកគេចង់មកមើលផលិតផលដោយផ្ទាល់ ឬទិញក៏អាស្រ័យលើកត្តានេះដែរ។

មាតិកាវិនិយោគលើខ្លឹមសារទាក់ទាញ

  • បង្កើតសហគមន៍អ្នកប្រើប្រាស់ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក៖   ទំព័រអ្នកគាំទ្រធំៗជាច្រើននៅលើ Facebook ឥឡូវនេះប្រើប្រាស់ក្រុមបិទជាកន្លែងប្រមូលផ្តុំ និងកេងប្រវ័ញ្ចអតិថិជនសក្តានុពលរបស់ពួកគេ។ (នៅលើ Google Plus ក៏មានមុខងារស្រដៀងគ្នាដើម្បីបង្កើតក្រុមដាច់ដោយឡែក…)។ នៅក្នុងគំនិតឯកទេស នេះអាចត្រូវបានគេមើលឃើញថាជាសហគមន៍ឯកជននៃក្រុមហ៊ុន អាជីវកម្ម ឬអង្គការ។ អ្នកក៏អាចផ្តោតលើការកសាងបណ្តាញទាំងនេះ ដើម្បីពង្រឹងប្រភពនៃផលិតផលចាស់ ឬកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការចាប់ផ្តើមផលិតផលថ្មី។
  • មានផែនការរយៈពេលវែង៖   ផែនការ/យុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សាររយៈពេលវែង និងជាក់លាក់មួយ ដែលបែងចែកទៅតាមពេលវេលានីមួយៗ នឹងជួយឱ្យយុទ្ធសាស្រ្តរបស់អ្នកត្រូវបានអនុវត្តតាមយ៉ាងជិតស្និទ្ធ និងងាយស្រួលក្នុងការសម្រេចបាននូវគោលដៅទូទៅបំផុត។

Leave a Reply

អាសយដ្ឋាន​អ៊ីមែល​របស់​អ្នក​នឹង​មិន​ត្រូវ​ផ្សាយ​ទេ។

0906039838
Facebook Chat Skype Maps