ចាប់ពីខែដំបូងនៃឆ្នាំ 2021 ការរាតត្បាត Covid-19 បានចាប់ផ្តើមចូលប្រទេសវៀតណាម។ ទន្ទឹមនឹងនោះ រដ្ឋាភិបាលកំពុងបន្តអនុវត្តដំណោះស្រាយ ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅពីរគឺ “ការការពារជំងឺ និងការអភិវឌ្ឍន៍សេដ្ឋកិច្ច” ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ អមជាមួយនឹងបញ្ហាប្រឈមក្នុងអំឡុងពេលនេះ វៀតណាមបានឃើញការផ្លាស់ប្តូរជាវិជ្ជមានជាច្រើនពីទម្លាប់ទិញទំនិញពីប្រពៃណីទៅអ៊ីនធឺណិត។ នេះត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជាដំណោះស្រាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាព និងទាន់ពេលវេលាក្នុងបរិបទនៃជំងឺរាតត្បាត។
ដើម្បីទទួលបានទិដ្ឋភាពទូទៅនៃស្ថានភាពនៃ កម្មវិធី e-commerce នៅក្នុងសហគមន៍ និងអាជីវកម្ម នាយកដ្ឋាន E-commerce និង Digital Economy – ក្រសួងឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្មបន្តបង្កើតការបោះពុម្ពរបាយការណ៍ E-commerce វៀតណាមឆ្នាំ 2021 (White Paper)។ ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកវៀតណាមក្នុងឆ្នាំ 2021)។ ការបោះពុម្ពនៅឆ្នាំនេះនឹងផ្តល់ទិន្នន័យស្ថិតិស្តីពីពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកពីមុំផ្សេងៗគ្នាជាច្រើនក្នុងបរិបទនៃទំនាក់ទំនងរបស់វៀតណាមជាមួយបណ្តាប្រទេសក្នុងតំបន់និងពិភពលោក។
1. គោលនយោបាយច្បាប់ និងការគ្រប់គ្រងសកម្មភាពពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក
នៅថ្ងៃទី 7 ខែតុលា ឆ្នាំ 2020 ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធផ្លូវច្បាប់ដែលគ្រប់គ្រងដោយផ្ទាល់នូវសកម្មភាពពាណិជ្ជកម្មតាមអេឡិចត្រូនិកត្រូវបានបន្ថែម និងកែលម្អ។ ខាងក្រោមនេះគឺជាការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពលើឯកសារ និងគោលនយោបាយសំខាន់ៗមួយចំនួនទាក់ទងនឹងពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកដែលចេញដោយរដ្ឋាភិបាល និងនាយករដ្ឋមន្ត្រីក្នុងឆ្នាំ 2020 និងត្រីមាសទី 1 និងទី 2 ឆ្នាំ 2021។ ដូច្នេះហើយ ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប្រទេសជប៉ុននឹងមានការផ្លាស់ប្តូរចំនួន 4 ដូចខាងក្រោម៖
1.1 ក្រឹត្យលេខ 126/2020/ND-CP ណែនាំច្បាប់ស្តីពីការគ្រប់គ្រងសារពើពន្ធ
អាស្រ័យហេតុនេះ ប្រការ 3 មាត្រា 30 នៃក្រឹត្យលេខ 126/2020/ND-CP ចែងអំពីករណីនៃការកាត់កង និងការទូទាត់ក្នុងនាមកាតព្វកិច្ចបង់ពន្ធដែលត្រូវបង់សម្រាប់អ្នកផ្គត់ផ្គង់នៅក្រៅប្រទេសដោយគ្មានគ្រឹះស្ថានអចិន្ត្រៃយ៍នៅក្នុងប្រទេសវៀតណាម។ មានសកម្មភាពពាណិជ្ជកម្មតាមអេឡិចត្រូនិក ឬឌីជីថលជាមួយអង្គការ និងបុគ្គលក្នុងប្រទេសវៀតណាម (អ្នកផ្គត់ផ្គង់ក្រៅប្រទេស) ក្នុងករណីដែលអ្នកផ្គត់ផ្គង់បរទេសមិនទាន់បានចុះឈ្មោះ ចុះបញ្ជី និងបង់ពន្ធ។
1.2 ការដោះស្រាយការបំពានផ្នែករដ្ឋបាលនៅក្នុងពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក
នៅថ្ងៃទី 26 ខែសីហា ឆ្នាំ 2020 រដ្ឋាភិបាលបានចេញក្រឹត្យលេខ 98/2020/ND-CP ដែលកំណត់ការពិន័យចំពោះការរំលោភរដ្ឋបាលក្នុងសកម្មភាពពាណិជ្ជកម្ម ការផលិត និងការជួញដូរទំនិញក្លែងក្លាយ និងហាមឃាត់ និងការការពារសិទ្ធិមនុស្ស។ អត្ថប្រយោជន៍អ្នកប្រើប្រាស់។ ទន្ទឹមនឹងនេះ ការផាកពិន័យទាបបំផុតគឺ 1,000,000 ដុង និងខ្ពស់បំផុតគឺ 40,000,000 ដុងសម្រាប់បុគ្គល ការដាក់ទណ្ឌកម្មគឺខ្ពស់ជាងពីរដងសម្រាប់អង្គការដែលបំពាន។
1.3 E-commerce គឺជាឧស្សាហកម្មចូលទីផ្សារតាមលក្ខខណ្ឌសម្រាប់អ្នកវិនិយោគបរទេស
អនុក្រឹត្យលេខ ៣១/២០២១/ND-CP លម្អិត និងណែនាំការអនុវត្តមាត្រាមួយចំនួននៃច្បាប់ស្តីពីការវិនិយោគ ដូចខាងក្រោម៖
ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក
1.4 ការសាកល្បងទូរស័ព្ទចល័ត – សេវាប្រាក់
នៅថ្ងៃទី 9 ខែមីនា ឆ្នាំ 2021 នាយករដ្ឋមន្ត្រីបានចេញសេចក្តីសម្រេចលេខ 316/QD-TTg អនុម័តលើការអនុវត្តសាកល្បងនៃការប្រើប្រាស់គណនីទូរគមនាគមន៍ ដើម្បីទូទាត់ថ្លៃទំនិញ និងសេវាកម្មតម្លៃតូច (Mobile Money)។
ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក
2. ទំហំទីផ្សារ e-commerce ពិភពលោក
ក្រោមឥទ្ធិពលនៃជំងឺរាតត្បាត Covid ទីផ្សារ e-commerce របស់ពិភពលោកបានជួបប្រទះការកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំងនៃចំនួនអ្នកប្រើប្រាស់ ហើយចំនួនទាំងនោះនឹងនៅតែមានរហូតដល់កម្រិតធម្មតាថ្មី។ វាអាចត្រូវបានគេមើលឃើញថាភាពងាយស្រួលនៃអាជីវកម្មអនឡាញប្រភេទនេះកំពុងជំនួសបន្តិចម្តងៗនូវវិធីសាស្រ្តទិញ និងលក់តាមអ៊ីនធឺណិត។ មិនត្រឹមតែក្នុងមុខជំនួញប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងផ្នែកសេវាកម្ម កាត់ដេរ អប់រំ ជាដើម។
សូមពិនិត្យមើលគេហទំព័រពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកដែលមានចរាចរណ៍ច្រើនជាងគេនៅអាស៊ីអាគ្នេយ៍៖
ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក
3. អ្នកប្រើប្រាស់ចូលរួមក្នុង e-commerce
3.1 អត្ថប្រយោជន៍
ជាមួយនឹងប្រទេសមួយដែលកំពុងអភិវឌ្ឍយ៉ាងខ្លាំងលើសេវាកម្មអ៊ីនធឺណិតដូចជាវៀតណាម តម្រូវការទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិតកំពុងក្លាយជានិន្នាការបន្តិចម្តងៗ។ លើសពីនេះទៅទៀត នៅក្រោមឥទ្ធិពលនៃជំងឺរាតត្បាតនេះ មនុស្សកាន់តែច្រើនឡើងៗត្រូវការទិញទំនិញ និងបង់ប្រាក់តាមអ៊ីនធឺណិត។
ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក
តាមនោះ តម្រូវការសម្រាប់និន្នាការទិញទំនិញនៅលើគេហទំព័រ e-commerce មានកម្រិតខ្ពស់បំផុត បន្ទាប់មកគឺវេទិកា បណ្តាញសង្គម និងកម្មវិធីទូរស័ព្ទ។ នេះបានជួយទីផ្សារ e-commerce របស់វៀតណាមដំណើរការយ៉ាងសកម្ម។ ផ្ទុះក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំថ្មីៗនេះ។
មិនត្រឹមតែតម្រូវការទិញទំនិញក្នុងស្រុកប៉ុណ្ណោះទេ មនុស្សជាច្រើនបានដើរទិញទំនិញតាមគេហទំព័របរទេស ត្រៀមទិញផលិតផលរបស់អ្នកលក់នៅលើផ្សារអេឡិចត្រូនិកវៀតណាម ដោយហេតុផលមួយចំនួនដូចជា៖ តម្លៃថោក ទាំងគុណភាពផលិតផលកាន់តែល្អ ទំនិញមានម៉ាកបរទេស មានតែបរទេស។ អាជីវករលក់ដូរ..
3.2 ភាពលំបាក
ប៉ុន្តែជាមួយនឹងលទ្ធផលវិជ្ជមាននោះ អាជីវកម្ម និងការទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិតក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះ នៅតែប្រឈមមុខនឹងការលំបាក និងបញ្ហាប្រឈមជាច្រើន។ សាមញ្ញបំផុតគឺអ្នកប្រើប្រាស់ខ្លាចការបង្ហាញព័ត៌មានរបស់អតិថិជន គុណភាពតែងតែអាក្រក់ជាងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ការដឹកជញ្ជូន និងការថែទាំអតិថិជននៅមានកម្រិត។ល។
ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក
ជាពិសេសក្នុងពេលមានជំងឺរាតត្បាតនេះ ប្រភពទំនិញនៅតែកម្រ ហើយតម្លៃតែងតែឡើងថ្លៃ។ ធ្វើឱ្យមនុស្សជាច្រើនមានការភ័យខ្លាចចំពោះការដើរទិញឥវ៉ាន់ប្រភេទនេះ។
4. សហគ្រាសកម្មវិធី E-commerce
4.1 ទិដ្ឋភាពទូទៅនៃតម្រូវការ និងស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ននៃកម្មវិធី e-commerce របស់សហគ្រាស
យោងតាមការស្ទង់មតិ អាជីវកម្មភាគច្រើនដែលចូលរួមក្នុងការលក់អនឡាញនៅលើជាន់ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិច គឺជាសហគ្រាសធំៗមកពីបរទេស។
ក្នុងនោះ ការលក់ដុំ និងរាយ គឺជាឧស្សាហកម្មដែលមានសមាមាត្រខ្ពស់បំផុត 21% បន្ទាប់មកសកម្មភាពសេវាកម្មផ្សេងទៀតដែលមាន 20% ។ល។ ទោះជាយ៉ាងនេះក្តី មាត្រដ្ឋានអាជីវកម្មគឺមានទំហំមធ្យម តូច និងខ្នាតតូច។
វាអាចត្រូវបានគេមើលឃើញថាសមាមាត្រនៃសហគ្រាសធំ ៗ ដែលចូលរួមក្នុងជាន់ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិចនៅតែមានកម្រិតទាបទោះបីជាត្រូវបានវិនិយោគនិងមានសក្តានុពលខ្លាំងសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍ក៏ដោយ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដោយសារតែហេតុផលសំខាន់ៗ ដូចជាកង្វះធនធានមនុស្សក្នុងការគ្រប់គ្រង និងប្រតិបត្តិការ អាជីវកម្មជាច្រើនមានការពិបាកក្នុងការជ្រើសរើសមុខតំណែងទាំងនេះ។
ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក
ជំងឺរាតត្បាតកំពុងផ្លាស់ប្តូរជាបណ្តើរៗនូវនិន្នាការនៃតម្រូវការទិញទំនិញរបស់អតិថិជន ការដើរទិញឥវ៉ាន់អនឡាញកំពុងពេញនិយមជាបណ្តើរៗជាងទម្រង់ប្រពៃណី។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ សម្រាប់អាជីវកម្ម អត្រានៃការទទួលបានការបញ្ជាទិញតាមរយៈជាន់ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកមានកម្រិតទាបបើប្រៀបធៀបទៅនឹងបណ្តាញលក់ផ្សេងទៀត។
យោងតាមលទ្ធផលនៃការស្ទង់មតិ វាអាចត្រូវបានទាញថាប្រសិទ្ធភាពទាប (26%) នៃការធ្វើអាជីវកម្មតាមរយៈជាន់ e-commerce មានភាគរយខ្ពស់ និងជាបណ្តាញទីផ្សារខ្ពស់បំផុត។ នេះគឺជាឧបសគ្គដ៏ធំសម្រាប់អាជីវកម្ម ព្រោះនេះគឺជាបណ្តាញលក់ដ៏មានសក្តានុពលក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះ និងនាពេលអនាគត។
ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក
4.2 ផលប៉ះពាល់នៃជំងឺរាតត្បាតលើអាជីវកម្ម
អាចនិយាយបានថា ជំងឺរាតត្បាតបានជះឥទ្ធិពលស្ទើរតែគ្រប់វិស័យ តាំងពីការថែទាំសុខភាព ការអប់រំ អាជីវកម្មជាដើម។ចំណូល និងចំនួនការបញ្ជាទិញអាជីវកម្មភាគច្រើនត្រូវបានកាត់បន្ថយយ៉ាងខ្លាំង និងប៉ះពាល់ដល់សេដ្ឋកិច្ចយ៉ាងខ្លាំង។ ស្ថានភាពអាជីវកម្មទូទៅ។ យោងតាមស្ថិតិរបស់ក្រសួងហិរញ្ញវត្ថុ មានសហគ្រាសសេវាកម្ម និងធុរកិច្ចជាច្រើនបានប្រកាសក្ស័យធនក្នុងអំឡុងពេលនៃការរីករាលដាលនៃជំងឺនេះ ដោយសារតែមានការចំណាយគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីរក្សាប្រតិបត្តិការ។
ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ជំងឺរាតត្បាតក៏បាននាំមកនូវសញ្ញាល្អដល់អាជីវកម្មផងដែរ ដោយសារតែប្រសិទ្ធភាពក្នុងស្ថានភាពអាជីវកម្មអនឡាញ។ ដោយ៖
ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក
5. ស្ថានភាពប្រតិបត្តិការនៃគេហទំព័រ និងកម្មវិធី e-commerce
បច្ចុប្បន្នប្រទេសវៀតណាមទើបតែស្ថិតក្នុងដំណាក់កាលដំបូងនៃការចូលប្រើប្រាស់ពាណិជ្ជកម្មតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិក ខណៈដែលប្រទេសអភិវឌ្ឍន៍បានឆ្លងកាត់ដំណាក់កាលនៃការជឿទុកចិត្ត និងបទពិសោធន៍ ហើយបានផ្លាស់ប្តូរទៅកាន់ដំណាក់កាលប្រើប្រាស់ដែលធ្លាប់ស្គាល់។ មានឧបសគ្គជាច្រើនដែលធ្វើឱ្យជនជាតិវៀតណាមភ័យខ្លាច ដូចជា 86% ចង់បានការណែនាំដោយផ្ទាល់នៅពេលទិញ 85% នៃអ្នកប្រើប្រាស់ចង់ប៉ះផលិតផលដោយផ្ទាល់មុនពេលទិញ ហើយ 84% នៃអ្នកឆ្លើយតបបាននិយាយថាពួកគេខ្លាចគុណភាព។ បរិមាណផលិតផលដែលបានទិញតាមអ៊ីនធឺណិត។
ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក
5.1 ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ និងជំនួយដែលផ្តល់នៅលើគេហទំព័រ កម្មវិធីទូរស័ព្ទ
ដូច្នោះហើយ ភាគរយនៃគេហទំព័រ និងកម្មវិធីទូរស័ព្ទដែលមានបណ្តាញសង្គមរួមបញ្ចូលគ្នាមាននិន្នាការថយចុះ (ពី 77% ក្នុងឆ្នាំ 2019 ដល់ 63.2% ក្នុងឆ្នាំ 2020)។
ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក
វាមិនគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលទេដែល Facebook និង Zalo គឺជាបណ្តាញសង្គមពីរដែលរួមបញ្ចូលច្រើនបំផុតនៅក្នុងគេហទំព័រ និងកម្មវិធីទូរស័ព្ទ។
5.2 E-commerce នៅលើវេទិកាទូរស័ព្ទ
ទូរស័ព្ទចល័តគឺជាឧបករណ៍ដ៏ពេញនិយមបំផុតសម្រាប់ការបញ្ជាទិញតាមអ៊ីនធឺណិតដែលមានចំនួន 81% បូករួមទាំងប្រជាជនភាគច្រើននៅតែប្រើប្រាស់គេហទំព័រ e-commerce ដើម្បីទិញទំនិញ 74% បន្ទាប់មកគឺបណ្តាញសង្គមដែលមាន 36% ធ្លាក់ចុះពី 51% ក្នុងឆ្នាំ 2017 ជាពិសេសសញ្ញាពីឧបករណ៍ចល័តបានកើនឡើងដោយ ច្រើនជាង 10% ទៅ 52% បើប្រៀបធៀបទៅនឹងឆ្នាំ 2017 ។
នេះបង្ហាញថាការអភិវឌ្ឍន៍នៃ e-commerce នៅលើប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទចល័ត iOS និង Android ត្រូវបានចាត់ទុកថាជា “ដី” ដ៏មានជីជាតិ និងសក្ដានុពល ដែលត្រូវការការទាញយកប្រយោជន៍ពេញលេញសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍។
យោងតាមរបាយការណ៍ E-commerce របស់វៀតណាមឆ្នាំ 2021 មាន:
ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក
5.3 វិធីបង់ប្រាក់នៅលើគេហទំព័រ/កម្មវិធីទូរស័ព្ទ
ការទូទាត់ជាសាច់ប្រាក់នៅតែជាចំណែកនៃការទិញភាគច្រើនតាមទូរសព្ទ ប៉ុន្តែចំនួននេះបានថយចុះ 9% (ពី 61.5% ទៅ 51.5%)។ វាអាចត្រូវបានគេមើលឃើញថាទម្រង់នៃការប្រើប្រាស់កាត ការផ្ទេរប្រាក់ ឬកាបូបអេឡិចត្រូនិកនៅតែមានអត្រាទាប។
ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក
5.4 ស្ថានភាពអាជីវកម្មនៅលើគេហទំព័រសហគ្រាស / កម្មវិធីទូរស័ព្ទ
យោងតាមលទ្ធផលនៃការស្ទង់មតិអាជីវកម្មមានអត្រានៃការបញ្ជាទិញតាមរយៈគេហទំព័រគឺ 51.9% ហើយអត្រានៃការបញ្ជាទិញតាមរយៈជាន់ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិចគឺ 7.3% ។
ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក
5.5 ភាពលំបាក
សហគ្រាសវាយតម្លៃការលំបាក និងឧបសគ្គនៅពេលដំណើរការគេហទំព័រ និងកម្មវិធីទូរស័ព្ទលើមាត្រដ្ឋាន 0 – 2 (គ្មានឧបសគ្គ៖ 0 ឧបសគ្គជាច្រើន៖ 2)។
ប្រភពអត្ថបទត្រូវបានចងក្រងពី៖ Vietnam E-commerce Report 2021
