Xu Huong Markteting 2020

និន្នាការទីផ្សារ 6 នៅឆ្នាំ 2020 មិនអាចមិនអើពើបានទេ។

រួមជាមួយនឹងការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងឆាប់រហ័សនៃបច្ចេកវិទ្យា និងក្បួនដោះស្រាយ ទីផ្សារនៅឆ្នាំ 2020 ក៏នឹងមានការផ្លាស់ប្តូរគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ និងឈានទៅមុខផងដែរ។ ជាពិសេស ប្រសិនបើអ្នកជាអ្នកទីផ្សារ អ្នកមិនអាចព្រងើយកន្តើយនឹង និន្នាការទីផ្សារឆ្នាំ 2020  ខាងក្រោមបានទេ។

1. ការស្វែងរកសំឡេង

ការ​ស្វែងរក​សំឡេង​កំពុង​កើន​ឡើង ហើយ​មិន​មាន​សញ្ញា​នៃ​ការ​បញ្ឈប់​ឡើយ។ នេះនឹងបន្តជាកត្តាមួយដែលអាជីវកម្មត្រូវផ្តោតទៅលើការបង្កើតមាតិកា និងទីផ្សារអនឡាញ។

យោងតាម ​​Google 20% នៃសំណួរស្វែងរករបស់ Google ទាំងអស់ឥឡូវនេះត្រូវបានធ្វើតាមរយៈការស្វែងរកដោយសំឡេង។ អ្វីដែលកាន់តែចំណេញនោះគឺថាស្ទើរតែ 71% នៃអ្នកប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទចល័តទាំងអស់ដែលមានអាយុចន្លោះពី 18 ទៅ 29 ឆ្នាំប្រើប្រាស់ជំនួយការសំឡេងនៅលើស្មាតហ្វូន។

ជាមួយនឹងការកើនឡើងនៃប្រព័ន្ធបំពងសំឡេងឆ្លាតវៃដូចជា Amazon Echo និង Google Home មានឱកាសសម្រាប់ម៉ាកយីហោដើម្បីស្វែងរកការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មឧបករណ៍បំពងសំឡេងឆ្លាតវៃ។

2. Chatbots

Chatbots នឹងបន្តជាផ្នែកសំខាន់នៃទីផ្សារឌីជីថលនៅឆ្នាំ 2020។ បច្ចេកវិទ្យានេះប្រើការផ្ញើសារភ្លាមៗដើម្បីជជែកជាមួយអតិថិជន ឬអ្នកចូលមើលគេហទំព័ររបស់អ្នកនៅពេលណាក៏បាន។

Chatbots នឹងផ្តល់សេវាកម្មអតិថិជន 85% នៅឆ្នាំ 2020។ អត្ថប្រយោជន៍កំពូលនៃ chatbots គឺសេវាកម្ម 24 ម៉ោង ចម្លើយភ្លាមៗចំពោះសំណួរសាមញ្ញ។

អតិថិជនជាច្រើនរីករាយក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយ chatbots ដោយសារតែពួកគេឆ្លើយតប 24/7 ផ្តល់ចម្លើយទាន់ពេលវេលា កត់ត្រាប្រវត្តិការទិញរបស់អ្នក និងមិនដែលបាត់បង់ការអត់ធ្មត់ឡើយ។ ជំនួយការនិម្មិតទាំងនេះផ្តល់នូវសេវាកម្មអតិថិជនឆ្នើម បំពេញតាមការរំពឹងទុករបស់អតិថិជន និងធ្វើកិច្ចការដដែលៗដោយស្វ័យប្រវត្តិ ដើម្បីជួយអ្នកផ្តោតលើការងារសំខាន់ជាងនេះ។

មានម៉ាកយីហោជាច្រើនដែលកំពុងប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យា chatbot ដូចជា Uber, Whole Foods Market, Fandango, Sephora, Staples, The Wall Street Journal និង Pizza Hut ។

3. Tik Tok

វាមិនត្រឹមតែត្រូវបានចាត់ទុកថាជាអាហារខាងវិញ្ញាណដែលមានភាពរីករាយ និងរហ័សរហួនប៉ុណ្ណោះទេ បណ្តាញទំនាក់ទំនងសង្គម Tiktok ក៏ត្រូវបានគេចាត់ទុកថាជាបណ្តាញទីផ្សារដ៏ពេញនិយមថ្មីមួយដែលមិនអាចខ្វះបានផងដែរ។ ដូចជារបៀបដែលបណ្តាញសង្គមផ្សេងទៀតកំពុងរីកចម្រើន និងលោតខ្លាំង ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម Tiktok ត្រូវបានចាត់ទុកថាជាឧបករណ៍ផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដ៏មានប្រសិទ្ធភាពបំផុតសម្រាប់អាជីវកម្ម។

ជាមួយនឹងលក្ខណៈពិសេសប្លែកៗដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅលើវេទិកា AI រួមជាមួយនឹងនិន្នាការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ផ្លាស់ប្តូរបន្តិចម្តងៗពីការអានទៅជាសោតទស្សន៍ Tiktok បានទទួលជោគជ័យក្នុងការបង្កើតកម្មវិធី “ជាតិ” នៅក្នុងប្រទេសជាច្រើន។ នៅអាស៊ី និងជុំវិញពិភពលោក។ ប្រសិនបើអាជីវកម្មវៀតណាមអាចទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពី Tiktok វានឹងក្លាយជាអត្ថប្រយោជន៍ដ៏ល្អមួយដើម្បីងាយស្រួលទៅដល់អតិថិជនវ័យក្មេងដែលមានសក្តានុពលខ្លាំង។

ទីផ្សារ Xu Huong ឆ្នាំ ២០២០ ១

មិនថាអ្នកជាអ្នកទីផ្សារ ឬអ្នកជំនួញទេ សូមយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះបណ្តាញទីផ្សារនេះ ហើយបន្តនាំមុខនិន្នាការនេះ ខណៈពេលដែលមានសក្តានុពលសម្រាប់កំណើន។ ឱកាសអភិវឌ្ឍន៍ Tik Tok នៅតែមានច្រើន អ្នកប្រាកដជាទាញយក និងចំណេញពីវា។

4. ទីផ្សារមាតិកា

ទីផ្សារមាតិកាមិនដែលចាស់ទេ សូម្បីតែនិន្នាការដែលកំពុងកើនឡើងនៅឆ្នាំ 2020។ មាតិកាគុណភាពអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្ហាញជំនាញរបស់អ្នក និងទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនរបស់អ្នក។ ខ្លឹមសាររបស់អ្នកក៏ជាអ្វីដែលម៉ាស៊ីនស្វែងរកធ្វើឱ្យមានសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់អនឡាញ ដូច្នេះការបន្តផលិតមាតិកាដែលមានគុណភាពល្អគឺជាកត្តាចាំបាច់។

 

ទីផ្សារ Xu Huong ឆ្នាំ ២០២០ ៤
និន្នាការទីផ្សារជាថ្មីម្តងទៀតហៅមាតិកា

5. ការពារភាពឯកជនរបស់អ្នកប្រើ

មនុស្សតែងតែមានការភ័យខ្លាចអំពីព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេត្រូវបានបង្ហាញ។ អតិថិជនកាន់តែខ្វះការជឿទុកចិត្តនៅពេលផ្តល់ព័ត៌មានរបស់ពួកគេដល់អាជីវកម្ម ដោយសារភ័យខ្លាចថាត្រូវបានគេទាញយកប្រយោជន៍ពី។ អ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើគឺកែលម្អការជឿទុកចិត្តនេះ ប្រសិនបើអ្នកចង់ទទួលបានព័ត៌មានពីអតិថិជន។ បង្ហាញអតិថិជនរបស់អ្នកពីរបៀបដែលក្រុមហ៊ុននឹងការពារសិទ្ធិ និងព័ត៌មានរបស់ពួកគេ។

វាក៏មានវិធីមួយចំនួនដើម្បីជួយបង្កើនទំនុកចិត្តរបស់អតិថិជននៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នក៖

  • បង្ហាញវិញ្ញាបនប័ត្រសុវត្ថិភាពព័ត៌មានអតិថិជន
  • ព័ត៌មានទំនាក់ទំនងទាន់សម័យជានិច្ច
  • បន្ថែមការពិនិត្យអតិថិជន និងសក្ខីកម្មទៅកាន់គេហទំព័ររបស់អ្នក។
  • កុំឱ្យអតិថិជនត្រូវផ្តល់ព័ត៌មានច្រើនពេក
  • បង្កើនល្បឿននៃការផ្ទុកគេហទំព័រ
  • ធានាសុវត្ថិភាពនៃដំណើរការទូទាត់

ការធ្វើ​ទាំងអស់​ខាងលើ​អាច​ធ្វើឱ្យ​អតិថិជន​កាន់តែ​មាន​ផាសុកភាព​នៅពេល​ទិញ​ទំនិញ​។ ប្រសិនបើគេហទំព័ររបស់អ្នកមានលក្ខណៈល្អិតល្អន់ពេក ហើយខ្វះភាពជឿជាក់ អតិថិជននឹងព្រងើយកន្តើយចំពោះផលិតផលរបស់អ្នក។

6. ការផ្សាយបន្តផ្ទាល់

អាចនិយាយបានថា ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះ វាគឺជាពេលវេលាដ៏រីកចំរើននៃការផ្សាយបន្តផ្ទាល់នៃការលក់អនឡាញនៅលើបណ្តាញសង្គមដ៏ពេញនិយម ជាពិសេសគឺ Facebook តែម្តង។ យោងតាមនិន្នាការទីផ្សារនៅឆ្នាំ 2020 ផ្នែកនៃការផ្សាយបន្តផ្ទាល់នឹងបន្តកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំងជានិន្នាការទីផ្សារទំនើប។ លើសពីនេះ បណ្តាញផ្សព្វផ្សាយដូចជា Youtube ឬ Instagram ក៏ចាប់ផ្តើមស្គាល់និន្នាការទីផ្សារដ៏ពេញនិយមនេះ។

យោងតាមការស្រាវជ្រាវ, 80% នៃអ្នកប្រើប្រាស់ចូលចិត្តមើលវីដេអូ Livestream ដើម្បីបានអានការបង្ហោះប្លុក។ វីដេអូ Livestream ក៏ជួយធ្វើអន្តរកម្មដោយផ្ទាល់ជាមួយអ្នកមើល ដូច្នេះអ្នកគួរតែផ្តល់អាទិភាពដល់ការបង្កើតវីដេអូ Livestream នៅឆ្នាំ 2020។

0906039838
Facebook Chat Skype Maps